Estudo de caso
Em produçãoAssistente IA CubaTex
Assistente de IA que conhece o site da empresa e responde em segundos
Cliente
CubaTex Multiservices
Setor
Agência de envios, turismo e loja online
Ano
2026
O projeto
O assistente foi desenvolvido sob medida para a CubaTex Multiservices e integrado ao site que a empresa já tinha, sem trocar a plataforma nem o domínio.
O desafio
O site tinha muita informação — envios, produtos, serviços e trâmites —, mas os clientes não a encontravam e repetiam as mesmas perguntas no WhatsApp da equipe.
A solução
Um assistente que lê o conteúdo do site, entende a pergunta e responde com a informação vigente, citando a página de onde tirou cada dado. Fica numa bolha que o usuário pode mover e funciona no celular.
O resultado
Em produção desde outubro de 2026, atendendo os visitantes do site 24 horas por dia.
O que faz
Respostas com fontes
cada resposta indica as páginas consultadas
Informação vigente
distingue conteúdo atual de promoções antigas
Fora do tema
recusa com educação e volta ao assunto
Atendimento humano
oferece passar a conversa para a equipe
Memória
lembra o que foi dito na conversa
Atualização automática
relê o site quando o conteúdo muda
Proteção
barreiras contra uso indevido e extração de dados
Por dentro
O assistente aberto sobre o site
Bolha que o usuário pode mover
Preços de produtos com as fontes
Pergunta fora do tema: volta ao assunto
Envios explicados no celular
Bolha no site móvel
Tecnologias
Serviços aplicados
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