FAQ
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre como a Cinza Tech desenvolve, precifica, entrega e mantém sistemas e automações.
Desenvolvimento e escopo
O escopo começa com o diagnóstico técnico: entendemos o processo atual, identificamos o problema central e propomos uma solução com etapas e entregas claras antes de qualquer desenvolvimento começar.
Sim. Muitos projetos começam com um módulo ou processo específico e evoluem em fases, conforme a prioridade e o orçamento da empresa.
Trabalhamos com empresas de diferentes segmentos. O que importa não é o setor, mas a clareza do processo que precisa ser resolvido — por isso o diagnóstico inicial é sempre a primeira etapa.
Prazos e investimento
O investimento depende do escopo, da complexidade e das integrações necessárias. Não trabalhamos com valores fechados genéricos — cada orçamento é elaborado após o diagnóstico do projeto específico.
Automações e integrações pontuais podem ficar prontas em poucas semanas. Sistemas completos costumam levar de alguns meses, dependendo da complexidade. Um cronograma realista é definido logo após o diagnóstico.
A primeira conversa e a avaliação inicial não têm custo. O objetivo é entender se existe encaixe entre a necessidade da empresa e o que a Cinza Tech pode construir.
Manutenção e suporte
O sistema entra em um ciclo de suporte e evolução contínua. Corrigimos bugs, aplicamos atualizações de segurança e desenvolvemos novas funcionalidades conforme a operação muda.
Em muitos casos, sim, após uma avaliação técnica do sistema existente. Quando a base técnica não permite manutenção segura, recomendamos uma reestruturação antes de assumir o suporte contínuo.
Fluxos de automação dependem dos sistemas conectados a eles. Quando um desses sistemas muda, o fluxo pode precisar de ajuste — por isso a manutenção contínua evita que uma automação pare de funcionar sem aviso.
Segurança, propriedade e escalabilidade
A empresa contratante. Código-fonte e propriedade intelectual do que é desenvolvido sob medida pertencem ao cliente, conforme definido em contrato.
Aplicamos práticas de segurança em toda a infraestrutura — controle de acesso, criptografia de dados sensíveis e backups regulares. Nenhuma credencial ou dado sensível é armazenado de forma exposta.
A arquitetura é pensada desde o início considerando o crescimento esperado da operação. Quando necessário, o sistema é ajustado para suportar maior volume de dados e usuários.
Sim. Sistemas sob medida são construídos justamente para permitir ajustes contínuos, diferente de ferramentas prontas com funcionalidades fixas.