Servicios · 04
Agentes y asistentes de IA
Un agente de IA no solo responde: consulta su sistema, agenda, cotiza, registra y deriva. Trabaja las 24 horas en WhatsApp, en su web o dentro de su empresa, con el tono de su marca.
Asistente Cinza
en línea
Qué es
Diseño, desarrollo e implementación de agentes de inteligencia artificial que ejecutan tareas reales: atender clientes por WhatsApp, calificar oportunidades, agendar citas, consultar pedidos, generar cotizaciones o actualizar el CRM. Cada agente se conecta a sus sistemas, sigue reglas definidas por usted y sabe cuándo pasar el caso a una persona.
Problema que resuelve
Los clientes escriben a cualquier hora y esperan respuesta inmediata. El equipo se satura con preguntas repetitivas, las oportunidades se enfrían fuera del horario comercial y la información queda registrada a medias. Un chatbot de respuestas fijas no alcanza: se necesita un agente que entienda, consulte y actúe.
Para quién es
- Empresas con alto volumen de mensajes en WhatsApp o redes
- Negocios que agendan citas, reservas o visitas
- Equipos comerciales que necesitan calificar leads rápido
- Empresas que quieren atención 24/7 sin ampliar el equipo
Qué podemos construir
Cómo funciona
Agentes y asistentes de IA
Definimos el rol del agente
Qué debe hacer, qué no debe hacer, con qué tono habla y en qué momento pasa la conversación a una persona del equipo.
Lo conectamos a sus herramientas
El agente consulta catálogo, agenda, pedidos o CRM y puede registrar información, siempre con permisos controlados.
Entrenamiento con casos reales
Ajustamos respuestas con conversaciones reales de su negocio hasta que el agente responde como su mejor colaborador.
Monitoreo y mejora continua
Panel con conversaciones, métricas y alertas. Revisamos y mejoramos el agente a medida que aparecen nuevos casos.
Ejemplos prácticos
Recepcionista virtual para clínicas
El agente responde dudas, consulta horarios disponibles, agenda la cita y envía recordatorios por WhatsApp, sin intervención humana.
Ejemplos prácticos
Vendedor 24/7 para comercio
El agente presenta productos, responde precios y stock en tiempo real, genera el pedido y avisa al vendedor cuando el cliente está listo para cerrar.
Qué se puede automatizar
- Respuestas a preguntas frecuentes
- Agendamiento y recordatorios
- Calificación y registro de leads
- Seguimiento de pedidos y cobranzas
Qué se puede integrar
Tecnologías involucradas
Beneficios
Agentes que atienden, venden y ejecutan tareas 24/7 en sus canales y sistemas.
- Respuesta inmediata a cualquier hora
- Ningún lead perdido fuera del horario comercial
- Equipo enfocado en los casos que requieren criterio humano
- Información registrada automáticamente en sus sistemas
- Escala la atención sin escalar los costos
Preguntas frecuentes
Un chatbot sigue un menú fijo. Un agente de IA entiende lenguaje natural, consulta sus sistemas y ejecuta acciones —agendar, cotizar, registrar— dentro de las reglas que usted define.
Está configurado para reconocerlo y derivar la conversación a una persona del equipo, con el historial completo, sin inventar información.
Sí. Todas las conversaciones quedan registradas en un panel donde puede revisarlas, intervenir y medir resultados.
Iniciar conversación
Un agente de IA no solo responde: consulta su sistema, agenda, cotiza, registra y deriva. Trabaja las 24 horas en WhatsApp, en su web o dentro de su empresa, con el tono de su marca.
Hablemos