Caso de estudio
En producciónAssistente IA CubaTex
Asistente de IA que conoce el sitio de la empresa y responde en segundos
Cliente
CubaTex Multiservices
Sector
Agencia de envíos, turismo y tienda online
Año
2026
El proyecto
El asistente se desarrolló a medida para CubaTex Multiservices y se integró en el sitio que la empresa ya tenía, sin cambiar la plataforma ni el dominio.
El reto
El sitio tenía mucha información — envíos, productos, servicios y trámites —, pero los clientes no la encontraban y repetían las mismas preguntas en el WhatsApp del equipo.
La solución
Un asistente que lee el contenido del sitio, entiende la pregunta y responde con la información vigente, citando la página de donde sacó cada dato. Vive en una burbuja que el usuario puede mover y funciona en el móvil.
El resultado
En producción desde octubre de 2026, atendiendo a los visitantes del sitio las 24 horas.
Lo que hace
Respuestas con fuentes
cada respuesta indica las páginas consultadas
Información vigente
distingue el contenido actual de promociones antiguas
Fuera de tema
lo rechaza con educación y vuelve al asunto
Atención humana
ofrece pasar la conversación al equipo
Memoria
recuerda lo dicho en la conversación
Actualización automática
vuelve a leer el sitio cuando cambia
Protección
barreras contra uso indebido y extracción de datos
Por dentro
O assistente aberto sobre o site
Bolha que o usuário pode mover
Preços de produtos com as fontes
Pergunta fora do tema: volta ao assunto
Envios explicados no celular
Bolha no site móvel
Tecnologías
Servicios aplicados
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